Leader Équipe Accueil & Caisse – Service Client

Castorama; Les Clayes-sous-Bois; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

CSE et avantages

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse en relais du Responsable Accueil/Caisse. Vous garantissez la satisfaction client par l’accueil, l’encaissement et le service de financement, tout en encadrant l’équipe et en veillant au respect des procédures.

Profil: Bac+2, expérience en animation d’équipe et sens du service. Avantages magasin (mutuelle, prévoyance, CSE, tickets restaurant, carte de réduction).

Qualifications

• Profil orienté service client et sens du relationnel.
• Esprit d’équipe et réactivité au quotidien.
• Bonne communication et capacité d’anticipation des besoins clients.

Responsabilités

• Supervise l’équipe Accueil/Caisse et assure la fluidité du comptoir et des caisses.
• Accueille, renseigne et accompagne les clients sur les solutions de financement et de remboursement.
• Gère les fonds de caisse et les mouvements bancaires selon les procédures d’audit et de sécurité.

Connaissances

Service client

Esprit d’équipe

Réactivité

Communication

Formation

Bac à Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Castorama recherche un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse en relais du Responsable Accueil/Caisse. Vous garantissez la satisfaction client par l’accueil, l’encaissement et le service de financement, tout en encadrant l’équipe et en veillant au respect des procédures.

Profil: Bac+2, expérience en animation d’équipe et sens du service. Avantages magasin (mutuelle, prévoyance, CSE, tickets restaurant, carte de réduction).