Juriste gestion de litige - Droit immobilier F/H/X

Groupama; Nanterre; Hybride; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection juridique recherche un Juriste en Protection Juridique pour défendre les intérêts des assurés et assurer le suivi de leurs dossiers. Vous offrirez un soutien juridique tout en garantissant une relation client de qualité. Des compétences en droit immobilier et une expérience dans le service à la clientèle sont requises. Cette position inclut des formations adaptées et la possibilité de télétravail jusqu'à deux jours par semaine, au sein d'une ambiance conviviale.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Package salarial sur 13 mois

Formations sur-mesure

CSE : offres promotionnelles

Remboursement transport public

Ambiance conviviale

Qualifications

• Diplôme spécifique en droit immobilier requis.
• Expérience dans une association de consommateurs appréciée.
• Capacité à gérer des appels de manière professionnelle.

Responsabilités

• Négocier à l’amiable avec les parties adverses.
• Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier.
• Assurer la qualification des dossiers et le suivi administratif.

Connaissances

Sens du service client

Aisance au téléphone

Formation

Master 2 en droit immobilier

Description du poste

Intitulé du poste: Juriste en Protection Juridique

Référence: 2025-62303

Résumé

Pour une Justice plus rapide et accessible.

Depuis 40 ans, les équipes Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle.

• Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
• Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations
• Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement
• Être partie prenante de la modernisation de la Justice et des métiers du Droit

Mission

Intégrez GPJ, c’est évoluer dans un contexte liant le droit et la relation client en accompagnant nos assurés avec une expertise sur tout domaine du droit.

Après une formation de 2 semaines sur nos outils et procédures, vous intégrerez dans un pôle constitué d’une vingtaine de juristes. Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

• Négocier à l’amiable avec les parties adverses
• Analyser et assurer le suivi de la gestion d’un portefeuille de dossiers
• Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone
• Donner un avis sur la garantie ou le refus de prise en charge à établir en fonction du contrat souscrit

Assurer le suivi de la qualification des dossiers :

• Enregistrer et traçant rigoureusement les actes de gestion dans le système informatique
• En analyser juridiquement les faits
• En appliquer les règles de gestion en fonction des garanties du contrat
• En prendre position : apprécier si un dossier est garanti et s’il nécessite à titre exceptionnel une demande de pièce ou si un refus de garant doit être opposé, y compris dans les cas complexes

Informer les assurés et les intermédiaires :

• Mettre en œuvre une gestion qualitative des appels, et dossiers conformément à la charte
• Informer régulièrement l’assuré dans toutes les étapes du dossier
• Délivrer à l’assuré toute information juridique relative à son dossier

Suivre les phases amiables et judiciaires :

• Prendre position sur l’opportunité et la prise en charge des voies de recours
• Réalisant une analyse juridique ou en collaborant avec tous les intervenants
• Négocier jusqu’à l’obtention d’un accord (amiable, montant des honoraires…)

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Master 2 en droit immobilier
• Expérience idéalement dans une association de consommateurs
• Reconnaissance du sens du service client et aisance au téléphone

Valeurs de GPJ

• S’améliorer toujours, sur le plan professionnel et personnel …
• S’entraider mutuellement afin de créer un environnement qui contribue au succès collectif
• Le Grit, détermination….
• Cultiver la bienvivialité, mélange entre bienveillance et convivialité

Avantages

• Travail à distance jusqu’à 2 jours par semaine
• Parcours de formation sur-mesure dès la prise de poste et tout au long de l’expérience
• Package salarial sur 13 mois composé d’une part fixe, de primes sur objectifs, d’intéressement et de participation, PEE & PERCO…
• CSE : offres promotionnelles, chèques culture/vacances/noël
• Autres avantages : restauration, remboursement abonnements transports publics en IDF à hauteur de 65 %, forfait mobilité durable et tarifs préférentiels sur contrats d’assurances…
• Locaux neufs : flex office
• Ambiance conviviale et moments de partage réguliers au sein de la grande famille des GPJiens : défis sportifs, challenges, concours…
• Donner du sens au travail, simplifier l’accès au droit pour tous

Processus de recrutement

• Échange téléphonique avec la chargée de recrutement
• Entretien RH avec la chargée de recrutement
• Entretien opérationnel avec le manager

Égalité et inclusion

Chaque voix compte, chaque talent est essentiel.

Nous croyons que la diversité et l’inclusion contribuent à notre succès commun.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations Générales

• Statut conventionnel appliqué/Classe 5: CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5
• Rémunération : 32 900 €/13 mois + variable mensuel
• Localisation : poste à pourvoir non précisé
• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine