JOB HIVER Réceptionniste (H/F)

VILLAGE MONTANA; Tignes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un complexe hôtelier en montagne cherche un(e) réceptionniste pour la saison d'hiver 2025/2026 à Tignes. Le poste implique l'accueil des clients, la gestion des check-in/check-out, et la conciergerie. Une expérience d'au moins 1 an est exigée, ainsi que des compétences de service client et un bon sens du détail. Le travail est saisonnier avec 42 heures par semaine, incluant les week-ends et jours fériés.

Prestations

Logement fourni

Repas fourni

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable en réception.
• Capacité à utiliser un logiciel de gestion hôtelière.
• Compétences en conciergerie et service client.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients.
• Réaliser les check-in et check-out.
• Gérer la conciergerie et les demandes spéciales.
• Répondre aux appels et emails.
• Coordonner avec les différents services.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Traitement des demandes clients

Rigueur et précision

Réactivité

Sens du service

Description du poste

Offre n° 200JVYF - JOB HIVER Réceptionniste (H/F)

Saisons d’hiver 2025/2026. Poste nourri et logé | Lieu : Village Montana, Tignes (73) – Complexe hôtelier 4 et 5 et résidences de tourisme 4*. Prise de poste : Décembre 2025 | Durée : jusqu’à fin avril 2026. Installé au cœur de Tignes, le Village Montana regroupe un hôtel 5* "les suites du montana" 28 clés et deux hôtels 4* "Village Montana" 82 clés et "L'Aigle du Montana" 21 clés ainsi que 6 bâtiments résidences regroupant 106 appartements, offrant un accueil chaleureux et personnalisé à une clientèle française et internationale.

Vos missions : sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez chargé(e) de : Accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur séjour; réaliser les check‑in et check‑out via notre logiciel de gestion hôtelière (Mews); assurer la conciergerie courante, les demandes spéciales et informer nos clients; fournir des conseils sur la station, les activités et les services; répondre aux appels téléphoniques et emails; coordonner avec les différents services (étage, maintenance, restauration); assurer les encaissements et la facturation.

Type de contrat : saisonnier – 5 mois | Contrat travail | Durée du travail : 42 h/semaine | Travail les week‑ends et jours fériés | Salaire : selon expérience | Déplacements : jamais.

Expérience

• 1 an, indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire