ITIL Change Manager – SI Governance & Delivery

Creditagricoletechnologiesservices; Annecy; Hybrid; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Mobilité interne

Formations et mentoring

Équité et diversité

Job summary

Crédit Agricole Technologies et Services recherche un Change Manager pour piloter le processus de gestion des changements au sein du CDC gestion des services, sur les sites d’Annecy ou de Nantes. Vous contribuerez à sécuriser les évolutions du SI et à garantir la continuité des services.

Vous animerez les comités de changements, évaluerez les demandes et assurerez le respect des plannings. Vous collaborerez avec les équipes projets, production et métiers et participerez activement à

Qualifications

• Expérience significative en gestion des changements SI.
• Connaissance du processus ITIL Change Management (certification appréciée).
• Compétences en gestion de projet pour piloter les plans d'amélioration.

Responsibilities

• Piloter et optimiser le processus de gestion des changements (Change Management) pour garantir la sécurité, la qualité et la maîtrise des évolutions du SI.
• Animer les comités de changements (CAB) et assurer leur efficacité.
• Évaluer les demandes de changements, analyser les risques et valider les plans de mise en œuvre.
• Participer activement au fonctionnement à chaud pour anticiper les impacts des changements sur la production.
• Coordonner entre les équipes projet, techniques et opérationnelles pour sécuriser les déploiements.
• Garantir traçabilité et documentation des changements réalisés sur le SI.
• Produire les indicateurs de performance du processus et piloter les plans d'amélioration.
• Contribuer à l'amélioration continue du processus et sensibiliser les équipes au changement.

Skills

Gestion des changements SI ITIL

Gestion de projets

Animation CAB

Communication

Job description

Crédit Agricole Technologies et Services recherche un Change Manager pour piloter le processus de gestion des changements au sein du CDC gestion des services, sur les sites d’Annecy ou de Nantes. Vous contribuerez à sécuriser les évolutions du SI et à garantir la continuité des services.

Vous animerez les comités de changements, évaluerez les demandes et assurerez le respect des plannings. Vous collaborerez avec les équipes projets, production et métiers et participerez activement à