Responsable Gestion des Changements ITIL – SI & CAB

Crédit Agricole Technologies et Services; Annecy; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Télétravail partiel

Mobilité interne

Conditions de travail flexibles

Résumé du poste

Crédit Agricole Technologies et Services cherche un Change manager pour piloter le processus de gestion des changements et assurer la sécurité et la qualité des évolutions du SI. Le poste est basé à Annecy ou Nantes, avec une organisation en mode hybride.

Vous intégrerez une équipe dédiée et collaborerez avec les projets, la production et les métiers pour faire évoluer le SI de manière maîtrisée et cette mission s’accompagne d’une mise en réseau des compétences et d’une culture du changement

Qualifications

• Expérience significative en gestion des changements SI.
• Connaissance du processus ITIL Change Management (certification appréciée).
• Compétences en gestion de projet pour piloter les plans d'amélioration.

Responsabilités

• Piloter et optimiser le processus de gestion des changements (Change Management).
• Animer les comités de changements (CAB) et assurer leur efficacité.
• Évaluer les demandes de changements, analyser les risques et valider les plans de mise en œuvre.
• Participer au fonctionnement à chaud et anticiper les impacts sur la production.
• Assurer la coordination entre les équipes projet, techniques et production pour sécuriser les déploiements.
• Garantir la traçabilité et la documentation des changements sur le SI.
• Produire les indicateurs de performance du processus de gestion des changements.
• Piloter les plans d'amélioration du processus en mode projet.
• Contribuer à l'amélioration continue et sensibiliser les équipes.

Connaissances

Gestion des changements SI

ITIL Change Management

Gestion de projet

Formation

ITIL Change Management certification

Description du poste

Crédit Agricole Technologies et Services cherche un Change manager pour piloter le processus de gestion des changements et assurer la sécurité et la qualité des évolutions du SI. Le poste est basé à Annecy ou Nantes, avec une organisation en mode hybride.

Vous intégrerez une équipe dédiée et collaborerez avec les projets, la production et les métiers pour faire évoluer le SI de manière maîtrisée et cette mission s’accompagne d’une mise en réseau des compétences et d’une culture du changement