IT Change Leader - Governance & Release (Hybrid)

Sysco France; Le Kremlin-Bicêtre; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Mutuelle et prévoyance

Catalogue d'avantages Sysco

Job summary

Sysco France recherche un Responsable Change Management au sein de l’équipe IT Europe, basé au Kremlin-Bicêtre, en mode hybride. Vous garantissez le processus de gestion des changements et sécurisez les mises en production dans les environnements du groupe, en collaboration avec Infrastructure, Applications, Sécurité et Delivery.

Vous développez la maturité ITSM, animez les CAB, et assurez la cohérence entre Change, Release et Deployment.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation supérieure en Informatique, Systèmes d'Information ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative dans la gestion du changement IT, la gouvernance des services IT ou l'IT Service Management.
• D'une expérience de 5 ans minimum dans un environnement IT complexe.
• D'une bonne maîtrise des processus ITIL, notamment Change Enablement et Change/Release Management.
• D'une expérience des plateformes ITSM telles que ServiceNow.
• D'une connaissance des environnements Cloud (Azure, AWS ou GCP).
• D'une expérience au sein d'organisations internationales et matricielles.
• D'un niveau d'anglais courant indispensable.

Responsibilities

• Gouvernance du Change Management: piloter le processus et contrôler les demandes de changement.
• Analyser les risques et impacts et définir les actions de sécurisation avant déploiement.
• Animer les Change Advisory Boards (CAB) et faciliter les décisions.
• Amélioration continue des processus ITSM et des mises en production.
• Assurer la cohérence entre Change, Release et Deployment Management et planifier les déploiements majeurs.
• Contribuer à l'adoption des meilleures pratiques ITIL et fédérer les équipes internationales.

Skills

Pilotage du Change Management

Gestion des risques

Gouvernance IT

Influence leadership transverse

Communication et pédagogie

Capacité d’analyse

Prise de décision

Résolution de problèmes

Organisation et rigueur

Amélioration continue

Collaboration internationale

Orientation service

Anglais courant

Education

Formation supérieure en Informatique/Systèmes d'Information ou équivalent

Tools

ServiceNow

Azure

AWS

GCP

Job description

Sysco France recherche un Responsable Change Management au sein de l’équipe IT Europe, basé au Kremlin-Bicêtre, en mode hybride. Vous garantissez le processus de gestion des changements et sécurisez les mises en production dans les environnements du groupe, en collaboration avec Infrastructure, Applications, Sécurité et Delivery.

Vous développez la maturité ITSM, animez les CAB, et assurez la cohérence entre Change, Release et Deployment.