IT Support N1/N2 — Remote 1x/Week, AD & Google Workspace

Michael Page (France)

Beynost

Hybrid

EUR 32,000 - 42,000

Full time

10 days ago

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Benefits offered by this job

Tickets restaurant 10€

Télétravail 1 jour/semaine

Forfait mobilité durable

Job summary

Michael Page (France) recherche un Technicien Support IT N1/N2 en CDI, basé près de Beynost, dans le nord de Lyon. Intégré à une DSI d'une dizaine de collaborateurs, vous travaillez en binôme sur le périmètre support utilisateurs et administration du poste de travail.

Vous intervenez sur un site siège et des sites distants, assurez le support 1 et 2, et participez à l'amélioration continue des outils et procédures informatiques pour garantir la continuité des services et la satisfaction des

Qualifications

Formation Bac+2 minimum en informatique.
Expérience de 4 ans minimum en support utilisateurs et environnement poste de travail.
Bonne maîtrise de Windows, Microsoft Office, Google Workspace et outils bureautiques.
Connaissances d'Active Directory appréciées.
Sens du service, excellente communication et capacité à accompagner des utilisateurs non techniques.

Responsibilities

Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 à distance et en proximité.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la bureautique et aux outils collaboratifs.
Administrer et maintenir un parc informatique composé de postes Windows, Chromebook et autres équipements.
Gérer les comptes, droits d'accès et identités dans Active Directory et Google Workspace.
Assurer le suivi des équipements informatiques et du matériel mis à disposition des collaborateurs.
Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et de la documentation technique.
Contribuer à l'amélioration des outils et services proposés aux utilisateurs.