Ingénieur Téléphonie - Freelance - Caen H/F

Artemys; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche à recruter un Ingénieur Téléphonie pour un poste en freelance. Le candidat interviendra dans la migration des services de téléphonie vers Microsoft Teams et sera responsable de l'audit des infrastructures existantes. Ce rôle proposé est à distance avec déplacements mensuels à prévoir. Les candidats doivent avoir un diplôme Bac +5 et 5 ans d'expérience dans l'ingénierie réseau ou télécom, ainsi que des compétences en support téléphonique et documentation technique.

Qualifications

• Expérience de 5 ans en ingénierie réseau ou télécom.
• Rigueur, esprit d'équipe et sens du service.

Responsabilités

• Réaliser l'audit des infrastructures téléphoniques existantes.
• Piloter la migration vers Microsoft Teams.
• Configurer les équipements pour le direct routing.
• Déployer et valider les équipements compatibles Teams.
• Assurer le support niveau expert en incidents voix.
• Maintenir l'infrastructure UC opérationnelle.
• Participer à la rédaction de documentation technique.
• Accompagner le changement et piloter les phases de recette.

Connaissances

Audit des infrastructures téléphoniques

Migration vers Microsoft Teams

Intégration SBC

Support incident voix

Documentation technique

Accompagnement utilisateurs

Formation

Diplôme Bac +5 en informatique

Outils

Cisco CUCM

Webex

Microsoft Teams

ServiceNow

Description du poste

Les missions du poste

Depuis 35 ans, le groupe Artemys accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale. Sa forte culture d'entreprise alliant exigence technique et valeurs humaines la place aujourd'hui comme un acteur de référence sur le marché des infras, End‑User Services, Cloud, Modern Workplace, réseaux, sécurité et Cybersécurité.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale.

Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End‑User Services.

Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes.

Un Centre de Services situé au coeur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

200 collaborateurs 21 M€ CA (2024).

Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 Partner Modern Workplace et Security 6 Spécialisations avancées.

Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.

En savoir plus : http://****/company/artemys-normandie www.groupeartemys.com

Titre du poste (CONTRAT)

Localisation : Caen (14)

Mode de travail : Full‑Remote avec déplacements mensuels à prévoir à Plymouth (UK)

Date de démarrage : Dès que possible

Durée de mission : 7 Mois

Fourchette de salaire : Entre 500 et 550€/j

Votre mission (si vous l'acceptez)

Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur Téléphonie en freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte.

Nos attentes

• Réaliser l'audit et l'analyse des infrastructures de téléphonie existantes (Cisco CUCM, Webex, gateways SIP, etc.)
• Piloter la migration des services de téléphonie vers Microsoft Teams (Teams Phone, routage d'appels, portabilité des numéros)
• Configurer et intégrer les SBC (AudioCodes, Ribbon…) pour le direct routing vers Microsoft Teams
• Déployer et valider les équipements compatibles Teams (casques, téléphones IP, salles de réunion)
• Assurer le support niveau expert sur les incidents voix, collaboration et outils de communication unifiée
• Maintenir l'infrastructure UC en conditions opérationnelles, incluant la supervision et les mises à jour
• Participer à la rédaction de documentation technique et à la formation des équipes internes
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs et piloter les phases de recette et de transition fonctionnelle

Le terrain de jeu

• Infrastructures de communication unifiée : Cisco CUCM, Webex, Microsoft Teams, téléphonie IP, Direct Routing
• Matériels périphériques : téléphones IP, casques, équipements de salles Teams Rooms, passerelles audio/vidéo
• Réseau voix et temps réel : protocoles SIP, SBC (AudioCodes, Ribbon), qualité de service (QoS), flux RTP
• Environnement Microsoft : Azure AD, Active Directory, Intune, M365 E5, politiques de voix Teams
• Outils d'administration et supervision : ServiceNow, outils de monitoring qualité d'appel, analyse de logs SIP

Vous, notre perle rare

• Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac +5 en informatique, vous disposez d'une expérience de 5 années dans l'ingénierie réseau / Télécom.
• Reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Le process pour nous rejoindre

• Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
• Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
• Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération

500 - 550€/j (Selon votre expertise)

Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Prêt, feu, candidatez !