Ingénieur Support applicatif IT Supply Chain

Michael Page (France); Grenoble; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en croissance recherche un Ingénieur Support applicatif IT - Supply Chain pour assurer le fonctionnement des solutions Supply Chain. Le poste, basé à Voiron, implique la maintenance d'ERP Dynamics 365 et du WMS, ainsi que le support N1 et N2. Le candidat idéal possède une formation en informatique et au moins 5 ans d'expérience. Avantages incluant télétravail, variable sur objectif, et plusieurs autres bénéfices.

Prestations

Variable individuel sur objectif

2 jours de télétravail par semaine

Prise en charge à 60% de la mutuelle

Tickets restaurant

Chèques vacances

Titre de transport

Prime de participation aux bénéfices

Épargne salariale

1 jour de congé pour la Journée Associative

CSE

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement.
• Esprit proactif et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Supply Chain.
• Gérer la maintenance corrective et évolutive des systèmes.
• Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs.

Connaissances

Maîtrise des environnements ERP

Support N1 et N2

Analyse et résolution d'incidents

Collaboration en équipe

Sens du service

Formation

Formation en informatique ou systèmes d'information

Outils

Microsoft Dynamics 365

WMS Reflex

Description du poste

• CDI - Client final - Proximité - Entreprise familiale
• Support IT - ERP Dynamics 365 - Supply Chain

À propos de notre client

Notre client, entreprise en croissance et leader dans son domaine, recherche un·e Ingénieur Support applicatif IT - Supply Chain en CDI. Le poste est basé à Voiron, au nord de Grenoble. Vous occuperez un rôle central sur l'ensemble des solutions Supply Chain de l'entreprise, en participant à leur bon fonctionnement, à leur évolution et à l'accompagnement des collaborateur·rice·s dans leur utilisation.

Description

En tant qu'Ingénieur Support applicatif IT - Supply Chain, en CDI, vous rejoindrez une équipe support au sein de la DSI, dédiée au RUN. L'équipe contribue à la continuité et à l'amélioration des solutions Supply Chain, en lien direct avec les équipes terrain, notamment les équipes logistiques.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Supply Chain (ERP Dynamics 365, WMS Reflex)
• Gérer la maintenance corrective et évolutive des systèmes
• Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs
• Piloter les prestataires externes et garantir la qualité de service
• Rédiger des spécifications détaillées pour les développements internes ou externes
• Préparer et exécuter les phases de tests et de paramétrage
• Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour résoudre les incidents et accompagner les évolutions
• Être l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les équipes logistiques (déplacement hebdomadaire à prévoir à l'entrepôt logistique à quelques minutes) et la DSI

Profil recherché

Le profil recherché pour le rôle d'Ingénieur Support applicatif IT - Supply Chain :

• Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
• Maîtrise des environnements ERP (idéalement MicrosoftDynamics 365) et WMS
• 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2
• Appétence pour la supply chain
• Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement
• Esprit proactif et sens du service
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer
• Organisation et rigueur

Conditions et Avantages

• Variable individuel sur objectif
• 2 jours de télétravail par semaine
• Prise en charge à 60% de la mutuelle
• Tickets restaurant
• Chèques vacances
• Titre de transport
• Prime de participation aux bénéfices
• Épargne salariale
• 1 jour de congé pour la Journée Associative
• CSE.