Hôte / Hôtesse d'accueil

CNAV; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de retraite en Île-de-France recherche un chargé d'accueil pour gérer les demandes des assurés lors de rendez-vous. Vous serez responsable de répondre aux questions sur la législation retraite, de vérifier les documents nécessaires et de promouvoir les services en ligne. Une bonne compréhension des processus de retraite est souhaitée. Cette opportunité est idéale pour ceux qui apprécient le contact avec le public et le travail administratif.

Qualifications

• Bonnes capacités de communication et d'accueil.
• Connaissances en législation retraite et protection sociale appréciées.
• Organisation et attention aux détails dans la gestion des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir les assurés pour des rendez-vous personnalisés.
• Répondre aux questions sur la législation retraite.
• Vérifier les pièces administratives requises.

Description du poste

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d’accueils personnalisés.

Concrètement, vos missions :

• Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...)
• Délivrer les formulaires de demande de retraite
• Faire la promotion des services en ligne
• Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré
• Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil,
• Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc…)