Hôte de Caisse et d'Accueil H / F

Blackstore.; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution située à Le Blanc-Mesnil recrute un hôte de caisse et d'accueil. Vous serez le premier point de contact avec les clients, garantissant un accueil de qualité. Les responsabilités incluent l'encaissement, la gestion des retours et l'accueil des clients. Une expérience dans un environnement similaire et un niveau Bac commerce/service sont requis. Ce poste nécessite une personnalité avenante, souriante et respectueuse.

Qualifications

• Doté(e) d'une expérience similaire, idéalement en distribution.
• Personnalité disponible et respectueuse.
• Capacité à communiquer et partager de l'énergie.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client.
• Gérer les retours et les demandes diverses.
• Encaisser le Client selon les procédures.

Connaissances

Avenant

Diplomate

Sens du service

Esprit d'équipe

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Notre groupe compte à ce jour 7 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin du blanc mesnil, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H / F

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce / service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse postulez !