Hôte d'accueil – Relation Client & Formation Pro (Coop)

Magasins U; Molsheim; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Magasins U Grand Est recrute un hôte d'accueil pour accueillir et informer les clients, enregistrer les demandes et traiter les réclamations afin d'améliorer la qualité du service et l'offre.

Vous prendrez en charge l'accueil, la mise en avant des services Carte U et la fidélisation de la clientèle, ainsi que les appels téléphoniques et la gestion des retours.

Ce poste s'inscrit dans un modèle coopératif où chacun compte; des formations régulières vous accompagnent pour vous perfectionner.

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Job description

Magasins U Grand Est recrute un hôte d'accueil pour accueillir et informer les clients, enregistrer les demandes et traiter les réclamations afin d'améliorer la qualité du service et l'offre.

Vous prendrez en charge l'accueil, la mise en avant des services Carte U et la fidélisation de la clientèle, ainsi que les appels téléphoniques et la gestion des retours.

Ce poste s'inscrit dans un modèle coopératif où chacun compte; des formations régulières vous accompagnent pour vous perfectionner.