Hôte d'accueil – Service Client & Esprit Coopératif

Coopérative U; Gesvres; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Prime annuelle

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Mobilité interne au magasin

Avantages financiers selon ancienneté

Résumé du poste

Coopérative U recherche un(e) hôte(sse) d'accueil en magasin pour accueillir les clients avec le sourire, renseigner et mettre en avant les services Carte U. Vous participerez à la fidélisation et à l’expérience client au quotidien.

Vous serez en première ligne pour la gestion des appels, des retours et du service, en collaboration avec les équipes, dans un esprit coopératif et dynamique. Formation continue et développement interne sont proposés.

Qualifications

• Sourire constant et excellente relation client exigés.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Esprit d'équipe et sens du commerce.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients et mettre en avant les services Carte U.
• Gérer les appels téléphoniques et les réclamations clients.
• Assurer la fidélisation et partager l’esprit coopératif.
• Gérer les retours et le service après-vente.

Connaissances

Sourire constant

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Description du poste

Coopérative U recherche un(e) hôte(sse) d'accueil en magasin pour accueillir les clients avec le sourire, renseigner et mettre en avant les services Carte U. Vous participerez à la fidélisation et à l’expérience client au quotidien.

Vous serez en première ligne pour la gestion des appels, des retours et du service, en collaboration avec les équipes, dans un esprit coopératif et dynamique. Formation continue et développement interne sont proposés.