Hôte d'Accueil / Caisse

Groupement Mousquetaires; Le Friche Audouin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution cherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client dans la région Pays de la Loire. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion du coffre et des retours marchandises. Une bonne réactivité, un excellent relationnel et le sens des priorités sont essentiels pour offrir la meilleure expérience possible. Rejoignez cette équipe engagée qui valorise vos compétences et expériences.

Qualifications

• Expérience en accueil client souhaitée.
• Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression.
• Bonnes compétences en communication.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans différents points de contact.
• Gérer le coffre et les remises en banque.
• Traiter les retours marchandises et réclamations.

Connaissances

Excellent relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique)
• Gestion du coffre et des remises en banque
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;
• Gérer le rayon presse

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Lieu du poste