Gestionnaire dépannages (H/F)

SOURCING RH; Châteauroux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur du recrutement recherche un Gestionnaire de dépannages à Châteauroux en CDI. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de techniciens, du traitement des appels, et de l'organisation de dépannages. Le candidat idéal doit être rigoureux, organisé, et avoir un sens aigu du service. Une expérience en gestion de planning et de la facturation est souhaitée. Le poste offre un salaire brut mensuel compris entre 2200 et 2600 euros.

Qualifications

• Vous devez avoir de l'expérience en gestion de planning.
• La connaissance de la facturation est un plus.
• Le permis B est obligatoire.

Responsabilités

• Gérer et animer une équipe de techniciens.
• Traiter les appels téléphoniques des dépannages.
• Suivre les interventions et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du service

Travail d'équipe

Prise d'initiatives

Description du poste

Offre n° 201QVBH Gestionnaire dépannages (H/F)

L'agence Aquila RH Châteauroux (36) est un acteur local indépendant du recrutement en CDD-CDI et intérim, spécialisé dans les secteurs du BTP, de l'industrie, du transport et du tertiaire. Nous recherchons pour l'un de nos fidèles clients, 1 Gestionnaire dépannages H/F, poste à pourvoir en CDI.

Horaires:

• Du Lundi au Vendredi
• Horaires de journée
• Contrat 35h
• Prise de poste en janvier 2026

Rémunération:

• De 2200EUR à 2600EUR brut mensuel
• Rémunération sur 12,3 mois
• Prime de participation

Vos missions:

• Gérer et animer une équipe de 4 techniciens
• Accueil téléphonique d'une clientèle 100% professionnelle
• Enregistrer et suivre les appels téléphoniques des dépannages
• Distinguer, organiser et suivre les dépannages de l'agence: prendre et enregistrer les informations transmises après chaque intervention chez un client
• Traiter des informations, avec l'aide du Responsable de Groupe ou du Responsable d'Agence
• Gérer les démarches administratives liées aux dépannages (ouverture des numéros de dossiers, enregistrement après facturation...)
• Gérer l'organisation des astreintes dans leur ensemble
• Assurer la création du suivi et éventuellement les relances de tous les devis réalisés par l'équipe de dépannage
• Vous pourrez également avoir à prendre en charge, au sein de l'agence, la gestion des achats et des approvisionnements du matériel liés à l'activité dépannage
• Conjointement à l'Assistante d'Agence, assurer les relances factures et réaliser un point hebdomadaire inhérent
• Accompagner ponctuellement un Technicien d'Intervention d'Urgence sur le terrain
• Réaliser chaque jour le bilan des interventions réalisées
• S'assurer de la satisfaction client dans les 24h après l'intervention
• Veiller à la politique SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l'entreprise au travers des procédures

Profil souhaité:

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
• Vous êtes réactif(ve)
• Vous avez le sens du service
• Vous aimez le travail d'équipe
• Vous êtes force de proposition
• Vous savez prendre des initiatives
• Vous êtes volontaire

Pour plus de renseignements, contactez nous au (voir postuler) ou envoyez nous votre CV: chateauroux(a)aquila-rh.com, nous étudions avec attention, toutes les candidatures ! Connaissances en matière de facturation, administratif et gestion de planning seraient un plus. Permis B obligatoire.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35h/semaine

Travail en journée

Oui

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 1 An(s) - Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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