Gestionnaire de Clientèle — Solutions sur Mesure et Proximité

Groupe BPCE; France; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Caisse d’Épargne Midi-Pyrénées, acteur régional du Groupe BPCE, recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer la proximité avec nos clients et développer des solutions adaptées. Vous offrirez une expérience client personnalisée et contribuerez à la fidélisation du portefeuille.

Vous développerez les relations, promouvoir et vendre nos offres, et accompagnerez les clients dans l’usage des outils digitaux, tout en respectant les règles de conformité et le cadre d’une agence engagée.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Un tempérament commercial affirmé et l’envie sincère de créer du lien.
• Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.
• Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d’un collectif engagé.

Responsibilities

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Skills

Relation client

Commercial

Portefeuille client

Education

Bac+2 dans banque/commerce

Job description

La Caisse d’Épargne Midi-Pyrénées, acteur régional du Groupe BPCE, recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer la proximité avec nos clients et développer des solutions adaptées. Vous offrirez une expérience client personnalisée et contribuerez à la fidélisation du portefeuille.

Vous développerez les relations, promouvoir et vendre nos offres, et accompagnerez les clients dans l’usage des outils digitaux, tout en respectant les règles de conformité et le cadre d’une agence engagée.