Gestionnaire de Clientèle - Expérience Client Proactive

Groupe BPCE

France

Sur place

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Groupe BPCE recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer ses équipes régionales. Vous assurerez une relation client personnalisée et développerez votre portefeuille grâce à des actions ciblées et proactives.

Vous promouvoir les solutions d’épargne, de crédit et d’assurance et accompagnerez les clients vers une utilisation fluide des services digitaux. Rejoignez une banque proche de ses clients et contribuez à leur fidélisation.

Qualifications

Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.
Un tempérament commercial affirmé et l’envie sincère de créer du lien.
Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.
Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d’un collectif engagé.

Responsabilités

Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions adaptées.
Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations).
Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance) et répondre aux besoins des clients.
Accompagner les clients vers une utilisation fluide des outils digitaux et des services omnicanaux.
Participer à la dynamique d’équipe et assurer la continuité du service.
Veiller au respect des règles, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.