Gestionnaire de Clientèle - Expérience Client Omnicanale

Caisse D’Epargne Midi-Pyrénées; Cugnaux; Presencial; EUR 24.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour offrir une expérience client personnalisée et promouvoir les solutions de l'agence.

Vous développez le portefeuille grâce à une posture proactive, conseillez sur l’épargne, le crédit et l’assurance, et accompagnez les clients vers les outils digitaux tout en respectant les règles de conformité et les procédures internes.

Formación

• Expérience en relation client souhaitée.
• Aptitude commerciale et voulue par l’équipe.

Responsabilidades

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Conocimientos

Relation client

Commercial

Vente

Educación

Bac+2 en banque/commerce

Descripción del empleo

La Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour offrir une expérience client personnalisée et promouvoir les solutions de l'agence.

Vous développez le portefeuille grâce à une posture proactive, conseillez sur l’épargne, le crédit et l’assurance, et accompagnez les clients vers les outils digitaux tout en respectant les règles de conformité et les procédures internes.