Gestionnaire de clientèle digital

Caisse d'Epargne Loire Centre; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale coopérative recherche un gestionnaire digital pour accompagner ses clients dans l'utilisation des outils digitaux. Le candidat idéal possède un Bac+3 et une expérience dans la relation client, avec une forte motivation pour l'évolution. Les missions comprennent la gestion à distance, les entretiens de découverte client et le suivi de l'action commerciale. Des perspectives d'évolution vers des postes en agence bancaire sont offertes.

Qualifications

• Expérience commerciale et forte motivation pour évoluer dans l'entreprise.
• Première expérience dans la relation client ou la banque, idéalement à distance.

Responsabilités

• Accompagner à distance les clients dans leur équipement et projets.
• Mener des entretiens de découverte client et détecter les services complémentaires.
• Répondre aux objections et questions du client.
• Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle.
• Prévenir et gérer le risque commercial et financier.

Connaissances

Goût de la performance

Enthousiasme

Curiosité

Sens de la satisfaction

Formation

Bac+3 validé

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous êtes dotés d'un tempérament commercial et souhaitez intégrer une entreprise offrant des perspectives de carrière riches ?

Rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain, en intégrant notre Centre de Relation Clients.

Pour toujours mieux accompagner nos clients, nous avons créé à Tours 2 Lions (37) une Banque Digitale, et pour réussir avec vous ce nouveau projet, nous recherchons nos futurs : gestionnaire(s) digitaux. Envie d’écrire cette nouvelle page à nos côtés ?

rejoignez nous!

Poste et missions

Nos clients sont de plus en plus utilisateurs des outils digitaux : Accompagner leurs projets, rechercher des solutions … le web et le mobile sont nos nouveaux points d’entrée et de contact.

Si comme nous, vous êtes persuadés de ce potentiel dans le développement commercial de la Banque, si vous avez envie de tester des nouveautés… rejoignez le Groupe Multimédia, en tant que gestionnaire digital.

Vos atouts pour cela :

• le goût de la performance, l’enthousiasme, la curiosité et le sens de la satisfaction.

Les missions :

• Accompagner à distance, les clients dans leur équipement et la réalisation de leurs projets.
• Mener des entretiens de découverte client et détecter les services complémentaires.
• Répondre aux objections et aux questions du client.
• Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle.
• Prévenir et gérer le risque commercial et le risque financier.

Les perspectives d'évolutions :

• Chargé de Clientèle Particuliers en agence bancaire.
• Conseiller Spécialisé : Professionnel, Premium.

Profil et compétences requises

Dynamique et ambitieux, vous possédez une expérience commerciale et une forte motivation pour évoluer au sein de notre entreprise.

Vous êtes titulaire d'un Bac+3 validé et avez au moins une première expérience dans la relation client ou la banque, idéalement à distance.