Gestionnaire Centre Client Sinistres Auto

ROADIA; Magnanville; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

ROADIA, filiale du groupe Adenes, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer son agence spécialisée dans l'expertise après sinistre en Île-de-France. Vous gérez l'accueil des assurés et la coordination des dossiers sinistres, en lien avec nos experts.

Vos missions incluent la vérification des pièces, l'analyse des garanties et l'organisation des rendez-vous d'expertise, tout en assurant une relation client réactive et précise par téléphone et email.

Qualifications

• Expérience en centre client assurance exigée.
• Bonne organisation et sens du service.
• Bon relationnel et communication écrite et orale.

Responsibilities

• Accueil des assurés au sein de l’agence et orientation vers les ressources appropriées.
• Vérifier la conformité des documents réceptionnés et qualifier les dossiers.
• Analyser les pièces, les garanties souscrites et l’étendue du sinistre.
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés.
• Assurer la relation avec les clients par téléphone et email, fournir des informations précises.

Skills

Accueil des assurés

Gestion des dossiers sinistres

Planification des rendez-vous

Relation client

Analyse des garanties

Job description

ROADIA, filiale du groupe Adenes, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer son agence spécialisée dans l'expertise après sinistre en Île-de-France. Vous gérez l'accueil des assurés et la coordination des dossiers sinistres, en lien avec nos experts.

Vos missions incluent la vérification des pièces, l'analyse des garanties et l'organisation des rendez-vous d'expertise, tout en assurant une relation client réactive et précise par téléphone et email.