Gestionnaire Centre Client – Sinistres Auto (H/F)

ROADIA; Saclay; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Job summary

ROADIA, filiale du groupe Adenes, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer ses activités dans le secteur automobile. Vous assurez l'accueil des assurés, vérifiez la conformité des missions et qualifiez les dossiers sinistres en collaboration avec les experts.

Vous organisez et planifiez les rendez-vous d'expertise, assurez le suivi des communications et guidez les sinistrés vers les ressources appropriées, afin de garantir une expérience client fluide et précise.

Responsibilities

• Assurer l'accueil des assurés
• Vérifier la conformité des missions réceptionnées
• Qualifier les dossiers : analyser pièces, vérifier garanties et étendue des dommages
• Organiser les rendez-vous d'expertise avec les sinistrés
• Gérer les contacts avec les sinistrés (appels, courriels) et orienter vers les ressources appropriées

Job description

ROADIA, filiale du groupe Adenes, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer ses activités dans le secteur automobile. Vous assurez l'accueil des assurés, vérifiez la conformité des missions et qualifiez les dossiers sinistres en collaboration avec les experts.

Vous organisez et planifiez les rendez-vous d'expertise, assurez le suivi des communications et guidez les sinistrés vers les ressources appropriées, afin de garantir une expérience client fluide et précise.