Gestionnaire Centre Client Sinistres Auto (H/F)

ROADIA; Arles; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

ROADIA recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer sa filiale automobile. Vous assurez la gestion des dossiers sinistres et apportez un soutien administratif et organisationnel à nos experts.

Vos missions incluent l'accueil des assurés, la vérification de la conformité des missions, la qualification des dossiers et l'organisation des rendez-vous d'expertise, tout en garantissant une relation avec les sinistrés et une réponse précise aux appels et courriels.

Qualifications

• Expérience administrative souhaitée dans le secteur assurance.
• Aptitude à traiter les dossiers et à coordonner les rendez-vous.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les assurés au sein de l'agence et accueillir les interlocuteurs.
• Vérifier la conformité des missions réceptionnées et qualifier les dossiers.
• Analyser les pièces, garanties, cause du sinistre et étendue des dommages.
• Planifier les rendez-vous d'expertise avec les sinistrés.
• Gérer les appels et courriels des clients et les orienter vers les ressources adéquates.

Skills

Accueil client

Organisation

Gestion des dossiers

Communication

Job description

ROADIA recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer sa filiale automobile. Vous assurez la gestion des dossiers sinistres et apportez un soutien administratif et organisationnel à nos experts.

Vos missions incluent l'accueil des assurés, la vérification de la conformité des missions, la qualification des dossiers et l'organisation des rendez-vous d'expertise, tout en garantissant une relation avec les sinistrés et une réponse précise aux appels et courriels.