Gestionnaire Centre Client Sinistres – Accueil & Suivi

ROADIA; Flers-en-Escrebieux; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

ROADIA, filiale du groupe Adenes, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer son service après sinistre.

Vous accueillez les assurés, vérifiez la conformité des missions et qualifiez les dossiers (pièces, garanties, causes et dommages).

Vous organisez les rendez-vous d’expertise et assurez le contact avec les sinistrés par téléphone et email, en fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.

Responsibilities

• Accueillir les assurés au sein de l’agence.
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée.
• Qualifier les dossiers : analyser les pièces, vérifier les garanties et la cause du sinistre, évaluer l’étendue des dommages.
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels et courriels et orienter vers les ressources appropriées.

Job description

ROADIA, filiale du groupe Adenes, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer son service après sinistre.

Vous accueillez les assurés, vérifiez la conformité des missions et qualifiez les dossiers (pièces, garanties, causes et dommages).

Vous organisez les rendez-vous d’expertise et assurez le contact avec les sinistrés par téléphone et email, en fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.