Gestionnaire Centre Client Sinistres Auto - H/F

ADENES; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer sa filiale ROADIA en Île-de-France. Vous assurez l’accueil des assurés et la prise en charge administrative des dossiers.

Vous qualifiez les dossiers, organisez les rendez-vous d’expertise et maintenez une relation de qualité avec les sinistrés, répondant aux appels et courriels et orientant vers les ressources appropriées.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
• Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Description du poste

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer sa filiale ROADIA en Île-de-France. Vous assurez l’accueil des assurés et la prise en charge administrative des dossiers.

Vous qualifiez les dossiers, organisez les rendez-vous d’expertise et maintenez une relation de qualité avec les sinistrés, répondant aux appels et courriels et orientant vers les ressources appropriées.