Gestionnaire Centre Client Sinistres Auto – H/F

ROADIA; Lyon; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ROADIA, filiale du groupe Adenes, cherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre l’équipe. Vous assurez l’accueil des assurés et participez à la gestion administrative et opérationnelle des dossiers sinistres, en lien avec nos experts.

Vos missions incluent la vérification de la conformité des missions, le qualification des dossiers (dommages, garanties, cause du sinistre) et l’organisation des rendez-vous d’expertise, tout en garantissant une relation de qualité avec les sinistrés.

Mansioni

• Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
• Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.

Descrizione del lavoro

ROADIA, filiale du groupe Adenes, cherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre l’équipe. Vous assurez l’accueil des assurés et participez à la gestion administrative et opérationnelle des dossiers sinistres, en lien avec nos experts.

Vos missions incluent la vérification de la conformité des missions, le qualification des dossiers (dommages, garanties, cause du sinistre) et l’organisation des rendez-vous d’expertise, tout en garantissant une relation de qualité avec les sinistrés.