Gestionnaire Centre Client - Assurances Sinistres Auto

ADENES; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ADENES, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour sa filiale ROADIA près de Saint-Ouen-l’Aumône en Île-de-France. Vous assurez l’accueil des assurés et la prise en charge administrative des dossiers.

Vous qualifiez les dossiers, planifiez les rendez-vous d’expertise et maintenez une relation client fluide par téléphone et email, en orientant les assurés vers les ressources adéquates.

Qualifications

• Accueil et relation avec les assurés
• Gestion administrative des dossiers sinistres
• Organisation et planification des rendez-vous d’expertise
• Communication téléphonique et email avec les clients

Responsabilités

• Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
• Qualifier les dossiers (pièces, garanties, cause du sinistre, étendue des dommages)
• Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
• Maintenir la relation avec les sinistrés et les orienter vers les ressources appropriées

Description du poste

ADENES, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour sa filiale ROADIA près de Saint-Ouen-l’Aumône en Île-de-France. Vous assurez l’accueil des assurés et la prise en charge administrative des dossiers.

Vous qualifiez les dossiers, planifiez les rendez-vous d’expertise et maintenez une relation client fluide par téléphone et email, en orientant les assurés vers les ressources adéquates.