Gestionnaire ADV (H/F)

IGA RESSOURCES; Villeneuve-la-Garenne; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Gestionnaire ADV pour un client dans le secteur aéronautique à Villeneuve-la-Garenne. Vous serez responsable de la coordination du cycle de vente depuis la commande jusqu'à la livraison. Le candidat idéal aura un Bac +4 minimum et au moins 5 ans d'expérience en administration des ventes. Un bon niveau d'anglais et des compétences en gestion logistique sont requis. Ce poste offre un environnement dynamique gratifiant.

Qualifications

• Diplôme Bac +4 minimum en gestion, commerce ou équivalent.
• Expérience confirmée d'au moins 5 ans en administration des ventes.
• Capacité à organiser efficacement votre charge de travail.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille clients et suivre les commandes.
• Assurer le traitement administratif complet des dossiers.
• Coordonner les flux logistiques et veiller au respect des délais.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Communication

Organisation

Esprit d'analyse

Anglais

Formation

Bac +4 minimum en gestion, commerce ou équivalent

Bac+5 et plus ou équivalent en Commerce international

Outils

ERP

Outils bureautiques

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée

IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industrie, recherche pour un de ses clients dans le secteur aéronautique, un Gestionnaire ADV pour assurer la coordination complète du cycle de vente, depuis la commande jusqu'à la livraison. Vous êtes le point de contact privilégié des clients et veillez à la fluidité de chaque étape administrative et logistique.

Au sein du service Administration des Ventes, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et financières. Votre quotidien repose sur la maîtrise des processus internes, la rigueur dans le suivi et la qualité du service rendu aux clients.

Responsabilités principales

• Gérer le portefeuille clients et suivre les commandes de la demande à la livraison
• Assurer le traitement administratif complet des dossiers dans le respect des procédures
• Coordonner les flux logistiques et veiller au respect des délais
• Émettre les factures de vente et suivre les règlements en lien avec la finance
• Gérer les litiges logistiques et administratifs, y compris les aspects douaniers
• Maintenir à jour les données clients dans l'ERP et les indicateurs ADV
• Participer activement aux actions d'amélioration continue définies par le responsable ADV

Ce poste requiert une réelle organisation, une communication fluide entre les services et un sens aigu de la satisfaction client.

Le profil recherché

• Diplôme Bac +4 minimum en gestion, commerce ou équivalent
• Expérience confirmée d'au moins 5 ans en administration des ventes
• Très bonne maîtrise de la relation client et de la communication transversale
• Capacité à organiser efficacement votre charge de travail et à respecter les délais
• Compétence solide en gestion administrative et suivi de dossiers
• Aptitude à travailler de manière autonome ou en équipe, avec reporting régulier
• Capacité à assimiler et appliquer de nouvelles procédures
• Adaptabilité face à des interlocuteurs variés et à des contextes multiples
• Esprit d'analyse et force de proposition dans la recherche de solutions
• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance d'un ERP
• Bonne pratique de l'anglais à l'écrit et à l'oral

Expérience souhaitée

5 An(s)

Formation attendue

Bac+5 et plus ou équivalents Commerce international Exigé

À savoir

Nombre de poste: 1 - Niveau d'études:bac+5