GESTIONNAIRE ADV

Wonderbox; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Wonderbox recherche un Gestionnaire Administration des Ventes (CDI) en Île-de-France. Vous serez en charge du périmètre client, de l’analyse des besoins, et de la saisie des commandes dans l’ERP, tout en assurant le suivi et le support aux équipes commerciales et logistiques.

Vous contribuerez à la qualité du service et à l’amélioration continue des processus ADV. Profil recherché: 3–5 ans d’expérience en ADV/Logistique, maîtrise d’Excel (TCD et recherches) et connaissance d’un ERP (SAP) serait

Qualifications

• Expérience de 3/5 ans sur un poste ADV / Logistique.
• Maîtrise d'Excel (TCD et RecherchesV/X) indispensable.
• Connaissance d'un ERP (SAP) préférable.
• Organisée, rigoureuse et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients et les prévisions réassort.
• Saisir les commandes dans l’ERP selon les procédures.
• Contrôler les prix, dates et remises et assurer le suivi des commandes.
• Coordonner avec les équipes commerciales et logistique.
• Suivre les livraisons et gérer les litiges éventuels.
• Participer à l’amélioration des processus ADV et aux procédures.

Connaissances

Gestion ADV

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Outils

SAP ERP

Description du poste

Rejoindre la Wonder Aventure, c'est intégrer un Groupe leader européen des solutions cadeaux qui propose des expériences clés en mains dans l'univers du sport, du bien-être, de la gastronomie et du séjour.

Avec 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 350 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège, USA et Canada. Wonderbox poursuit sa forte croissance avec pour ambition d'être toujours à la pointe de l'innovation sur les marchés des loisirs et du cadeau.

Dans le cadre de son activité, Wonderbox recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes en CDI.

La mission sera d'assurer la gestion d'un périmètre client, de l'analyse des besoins, à la saisie conforme des commandes (réassort et temps fort), à la mise à disposition des marchandises, retour d'information aux clients ou équipes commerciales, en interaction avec les équipes interne (commerce) et logistique.

Pour cela les principaux rôles clés du poste seront :

• 1. Etudier les besoins clients avec analyses des fichiers de réassort, cohérence des volumes calculés et prise en compte des informations terrain, production, logistique.
• 2. Assurer un traitement qualitatif et suivi des commandes en partenariat avec les équipes commerciales et le prestataire logistique:
• Contrôler les informations associées à la saisie de commande (prix / dates / remises / etc.)
• Contrôler la disponibilité produit et alerter afin de définir la meilleure solution commerciale
• Saisir les commandes dans l'ERP conformément à la demande client et aux process définis.
• Assurer le suivi de livraison et traiter avec les clients les souffrances transporteur.
• Résoudre les éventuels litiges prix / quantités remontés par la facturation ou le commerce.
• 4. Assurer un retour qualitatif aux diverses demandes faites au service ADV dans les délais impartis (commande interne/ déblocage commande/ information stock/litige livraison…).
• 5. Anticiper la préparation et participer l'exécution des différente étapes des temps forts de l'année avec les équipes commerciales et le logisticien.
• 6. Etre force de proposition quant à l'amélioration des différents processus ADV en œuvre et participer aux mises à jour des procédures internes au service.

Expérience de 3/5 ans sur un poste similaire (ADV / Logistique)

La maîtrise d'Excel (TCD & Recherches V ou X) est indispensable

La connaissance d'un outil type ERP SAP est préférable

Vous êtes reconnue pour vos qualités d'organisation du travail dans un environnement très dynamique, votre approche rigoureuse et votre collaboration avec vos interfaces, avec une volonté pour le travail en équipe