Gestionnaire adv yvelines

Uptoo; Tremblay-en-France; On-site; EUR 28,080 - 34,320; Full time

Benefits offered by this job

Salaire attractif

Mutuelle

Prévoyance

17 jours de RTT

1 jour de télétravail/semaine

Job summary

Uptoo France à Tremblay-en-France recherche un(e) Assistant(e) ADV clé pour optimiser les opérations et contribuer à la transformation digitale. Vous serez responsable de la gestion des commandes et de la résolution de litiges, tout en utilisant des outils digitaux performants.

Le poste est sédentaire avec 1 jour de télétravail après 3 mois et offre des avantages tels qu'un salaire attrayant de 31 200 € brut, mutuelle, RTT et un environnement stimulant.

Qualifications

• Première expérience en ADV avec gestion de commandes.
• Capacité à gérer des priorités multiples.
• Expérience dans l’univers GSB / bricolage est un plus.

Responsibilities

• Gérer et optimiser les commandes avec un délai de traitement maximal de 48h.
• Résoudre les litiges et débloquer les commandes en collaboration.
• Accompagner nos commerciaux et nos clients avec des outils digitaux performants.
• Participer à la modernisation des processus avec des solutions techniques innovantes.
• Assurer la permanence téléphonique en rotation.

Skills

Dynamique

Organisé(e)

A l’aise avec les outils digitaux

Excellent relationnel

Autonomie

Polyvalence

Tools

ERP

EDI

Amazon Vendor Central

Job description

À propos de nous

Nous sommes une entreprise familiale avec 160 ans d’histoire, spécialisée dans la conception et la fabrication de produits chimiques techniques pour l’étanchéité. Nos solutions innovantes, comme les colles, silicones et résines, sont destinées aux marchés du chauffage, de la ventilation et de la plomberie. Nous servons une clientèle exigeante composée de négoces professionnels, et de grandes surfaces de bricolage, tous orientés vers l’apport de solutions pour l’utilisateur final de nos produits, qu’il soit professionnel ou particulier. Nous développons également notre présence sur les marketplaces comme Amazon.

Notre positionnement repose sur la qualité et l’expertise technique, ce qui nous permet de fidéliser une clientèle mature et concurrentielle. Aujourd’hui, nous misons sur la croissance via le e‑commerce et la digitalisation de nos processus internes, avec des outils modernes comme l’ERP SageX3, l’EDI et Amazon Vendor Central. Notre équipe commerciale, dynamique et structurée, couvre à la fois les marchés professionnels et grand public, avec une organisation adaptée aux enjeux actuels.

Le poste

En tant qu’Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé pour optimiser nos opérations et contribuer à notre transformation digitale. Vos missions :

• Gérer et optimiser les commandes avec un délai de traitement maximal de 48h.
• Résoudre les litiges et débloquer les commandes, en collaboration avec clients, transporteurs et équipes internes.
• Accompagner nos commerciaux et nos clients grâce à des outils digitaux performants (ERP Sage, EDI, Amazon Vendor Central).
• Participer à la modernisation des processus, en proposant et intégrant des solutions techniques innovantes.
• Assurer la permanence téléphonique en rotation et un support polyvalent pour l’équipe.

Vous évoluez dans un environnement stimulant, fortement digitalisé et collaboratif, où votre rigueur et votre sens du service auront un impact direct sur la satisfaction de nos clients et notre développement commercial.

Ce poste, basé à Tremblay‑en‑France, est sédentaire (avec 1 jour de télétravail après 3 mois de présence) et offre une grande polyvalence dans la gestion du portefeuille client confié. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où votre rigueur et votre sens du service client seront essentiels pour soutenir notre développement sur les marchés professionnels et digitaux.

Qualifications

• Une première expérience en ADV capable de gérer un volume raisonnable de commandes aux références multiples avec rigueur.
• Dynamique, organisé(e) et à l’aise avec les outils digitaux (ERP, EDI, plateformes marketplaces).
• Excellent relationnel, diplomatie et sens du service client.
• Autonomie, polyvalence et capacité à gérer des priorités multiples.
• Une expérience dans l’univers GSB / bricolage serait un plus.

Avantages

• Salaire attractif : 31 200 € brut + participation et intéressement.
• Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, horaires variables (base 38h par semaine), 17 jours de RTT, 1 jour de télétravail/semaine.
• Outils modernes et environnement stimulant, avec une équipe collaborative et dynamique.
• Impact réel et évolution : vous contribuez à la digitalisation de l’entreprise et pouvez évoluer vers des missions élargies.

Perspectives

Si vous aimez la polyvalence, le digital et contribuer à la croissance d’une entreprise innovante, ce poste est fait pour vous !