Gestionnaire ADV H/F

TAM Recrutement; Décines-Charpieu; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Chèques vacances

Chèques cadeaux

Déjeuners d'équipe

Résumé du poste

TAM Recrutement recherche un Gestionnaire ADV H/F pour un CDI à Décines-Charpieu. Vous saisirez et suivrez les commandes, organiserez les livraisons et traiterez les litiges pour garantir la satisfaction client.

Vous gérez un portefeuille grands comptes, travaillez avec les commerciaux et participez au reporting mensuel. Type de poste hybride, 1–2 jours de télétravail par semaine et RTT.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en ADV dans la distribution.
• Savoir saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison, 80% via EDI.
• Maîtrise d'Excel et connaissance de Navision souhaitées.

Responsabilités

• Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison (80% en EDI).
• Organiser les livraisons avec les entrepôts et planifier les enlèvements et les transports.
• Traiter les litiges de niveau 1 et transmettre aux interlocuteurs concernés.
• Gérer les reliquats des grands comptes et participer au reporting.

Connaissances

ADV management

Gestion commandes

Anglais (atout)

Reporting

Outils

EDI

Navision

Excel

Description du poste

Gestionnaire ADV : votre expertise mérite un CDI à la hauteur.

Vous savez qu'une commande livrée à l'heure, c'est des dizaines de petits détails bien gérés. Nous recherchons justement quelqu'un comme vous.

Gestionnaire ADV H/F – CDI – Décines-Charpieu (69)

28 à 32 K€ + intéressement

Notre client

Un acteur reconnu de la distribution high-tech, présent en France et à l'international. Gaming, audio-vidéo, smartphones, PC, objets connectés : il sélectionne et distribue les produits des plus grandes marques mondiales auprès des enseignes de référence. Une entreprise en mouvement, engagée pour une tech plus responsable, où les produits que vous gérez sont ceux que tout le monde s'arrache

Votre rôle

Au sein d'une équipe ADV de 7 personnes, vous êtes le garant d'une promesse simple : livrer le bon produit, en bonne quantité, à la date prévue. Vous gérez votre propre portefeuille grands comptes, en binôme avec les commerciaux dédiés. Concrètement, vous allez :

• Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison (80 % en EDI)
• Organiser les livraisons avec les entrepôts clients, planifier les enlèvements et les transports
• Traiter les litiges de niveau 1 et les transmettre aux bons interlocuteurs
• Gérer les reliquats de vos clients grands comptes
• Participer au reporting et aux tableaux de bord avec les comptes clés

Vous travaillez au quotidien avec vos clients, les commerciaux et les équipes back office (crédit client, comptabilité, approvisionnement).

1 à 2 jours de télétravail par semaine

Des horaires flexibles

RTT et compte épargne-temps

Chèques vacances et chèques cadeaux

Afterworks et déjeuners d'équipe

Avec au moins 3 ans d'expérience en ADV dans la distribution, idéalement en PME. Vous maîtrisez les EDI et Excel, et Navision serait un vrai plus. Surtout, vous êtes quelqu'un de posé, rigoureux et adaptable, qui trouve des solutions quand les autres paniquent. L'anglais ? Un gros atout !