Gestionnaire Administration des Ventes - Customer Service International H/F

Laboratoire Nuxe; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise cosmétique internationale recherche un(e) Gestionnaire ADV International pour gérer la relation client et les commandes. Vous serez responsable de la gestion des données clients dans l'ERP et du suivi des expéditions. Une formation de niveau Bac +3 est requise, ainsi qu'une expérience d'environ 2/3 ans en export. Un bon niveau d'anglais est obligatoire. Rejoignez-nous pour participer à une aventure enrichissante et innovante.

Qualifications

• Expérience d'environ 2/3 ans dans le secteur de l'export.
• On recherche un bon niveau d'anglais, parlé et écrit.
• Connaissance des INCOTERMS est un plus.

Responsabilités

• Gestion de la relation client et satisfaction client.
• Gestion de la base de données clients dans l'ERP.
• Saisie de tarifs et de conditions commerciales.

Connaissances

Anglais bon niveau

Connaissance des ERP

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Audace

Formation

Formation commerciale, administrative et/ou logistique niveau Bac +3

Outils

Tableurs

Base de données

Description du poste

Les missions du poste

Dans le cadre de son développement à l'international, le groupe NUXE recherche un(e) Gestionnaire ADV International H/F. Rattaché(e) à la Responsable ADV et au Coordinateur ADV International, vos missions seront les suivantes :

• Gestion de la relation client et satisfaction client sur le périmètre : traitement des mails et demandes clients ainsi que de l'équipe commerciale
• Gestion de la base de données clients dans l'ERP
• Saisie de tarifs et de conditions commerciales dans l'ERP
• Gestion des commandes clients : enregistrement dans l'ERP, échanges entrepôt, facturation
• Contrôle des tarifs et des spécificités clients, envoi des ARC
• Gestion des reliquats de commandes
• Gestion des livraisons et du transport, suivi formalités export et légalisations
• Gestion des encours et des limites de crédit avec les Responsables Régionaux et le Crédit Manager, moyens de paiements à l'international
• Enregistrement et traitement des réclamations clients, transports, qualité
• Gestion et suivi des retours, émission des avoirs clients
• Actualisation de divers tableaux de bord (appels clients, délais de livraison et taux de réclamation)
• Gestion des Quotas
• Archivage des documents (commande, facture, transport, etc.)

Le profil recherché

De Formation commerciale, administrative et/ou logistique niveau Bac +3 ou plus, vous justifiez d'une expérience d'environ 2/3 ans dans le secteur de l'export.

• Anglais bon niveau obligatoire, parlé et écrit ; une seconde langue serait fortement appréciée.
• Connaissance des ERP obligatoire, tableurs, base de données, INCOTERMS.
• Avoir le sens du service et une bonne élocution.
• Rigueur, autonomie et audace !

Rejoindre le GROUPE NUXE

• De vous épanouir grâce à des missions motivantes, polyvalentes et transversales.
• De laisser votre empreinte dans une aventure Prodigieuse®.
• D'innover et de vous réinventer.

Égalité des chances

Chez NUXE, nous sommes convaincus que la différence est un moteur d'innovation. Ainsi, nous portons la même attention à toutes les candidatures sans distinction.