Front Office Supervisor - Guest Experience Leader

Meliá Hotels International; Île-de-France; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle et prévoyance

Indemnités nourriture

Uniforme fourni

Remboursement transport 70%

Tarifs réduits Melia

Descripción de la vacante

L'hôtel Innside Paris Charles de Gaulle, 4 étoiles, recherche son futur talent en tant que Chef de Brigade F/H pour superviser l'équipe réception et garantir des prestations d'accueil de qualité. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous coordonnez les activités, supervisez les recrutements, les formations et les encaissements, tout en contribuant à la fidélisation.

La fonction exige au moins 2 ans d'expérience en réception hôtelière, un bon relationnel, maîtrise du Pack Office et

Formación

• Expérience d'au moins 2 ans en réception d'un hôtel similaire.
• Bon sens du relationnel et orientation satisfaction client.
• Maîtrise du Pack Office et idéalement Opera Cloud.

Responsabilidades

• Veiller à la prise en charge du client et assurer l'accueil selon les standards du groupe.
• Anticiper et préparer les arrivées et départs du jour J et des jours suivants.
• Superviser les activités de la Réception: recrutement, intégration et formation des collaborateurs.
• Contrôler les encaissements et veiller à la sécurité des données.

Conocimientos

Relation client

Organisation

Rigueur

Anglais courant

Herramientas

Pack Office

Opera Cloud

Descripción del empleo

L'hôtel Innside Paris Charles de Gaulle, 4 étoiles, recherche son futur talent en tant que Chef de Brigade F/H pour superviser l'équipe réception et garantir des prestations d'accueil de qualité. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous coordonnez les activités, supervisez les recrutements, les formations et les encaissements, tout en contribuant à la fidélisation.

La fonction exige au moins 2 ans d'expérience en réception hôtelière, un bon relationnel, maîtrise du Pack Office et