Assistant Chef de Réception – Leadership & Expérience VIP

Meliá Hotels International

Paris

In loco

EUR 34.000 - 42.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Indemnités nourriture

1 RTT/mois

Uniforme fourni et entretenu

Mutuelle/prévoyance

Remboursement de transport 60%

Tarifs préférentiels Melia Hotels<br/>

Mobilité professionnelle et évolution

Descrizione del lavoro

Innside Paris Charles de Gaulle, boutique hôtel 4 étoiles du groupe Meliá, recherche un Assistant Chef de Réception H/F pour garantir la qualité du service d’accueil et l’expérience client. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous encadrerez l’équipe et soutiendrez les activités opérationnelles et administratives.

Le candidat idéal maîtrise le Français et l’Anglais, avec au moins 1 an d’expérience en management dans un service réception.

Competenze

Maîtrise du Français et de l’Anglais; l’espagnol est apprécié.
Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire (middle management).
Capacités managériales (empathie, écoute et communication).

Mansioni

Assurer et superviser les missions du service réception sous la supervision du Chef de Réception.
Organiser et superviser le travail des équipes de réception et garantir la qualité des prestations.
Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Participer à l’évaluation des collaborateurs et développer leurs compétences.
Veiller au respect des procédures et des standards du groupe Melia Hotels International.
Préparer et accueillir les clients VIP et réguliers et veiller au bon déroulement de leur séjour.
Apporter un soutien pendant les périodes de forte activité et en cas de besoin.
Résoudre les plaintes clients et veiller à leur satisfaction.