Expert Support Technique & Comptable SaaS — Impact

Pennylane SAS; Paris; Hybrid; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Alan Blue/Mind

Tickets restaurants Swile

RTT supplémentaires

Busuu pour l’anglais

Budget mensuel pour télétravail/spaces

Job summary

Pennylane, fintech en forte croissance à Paris, recherche un Expert·e Support Technique et Comptable. Vous traitez les problématiques complexes remontées par les utilisateurs, en coordination avec les équipes Produit et Tech, afin d’apporter des solutions claires et durables.

Ce rôle exige une solide expérience en comptabilité, de l’autonomie et une bonne maîtrise de l’anglais. Vous évoluerez dans un environnement international et flexible, avec des opportunités de montée en compétence et

Qualifications

• Dispose d’une solide expérience en comptabilité et comprend les problématiques des cabinets et entreprises.
• Sait analyser et coordonner des sujets complexes.
• Maîtrise des outils techniques et capacité à communiquer avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Responsibilities

• Prendre en charge les sujets les plus complexes remontés par les utilisateurs et le Support.
• Analyser l’origine des problèmes comptables, fonctionnels ou techniques et coordonner leur résolution avec Produit et Tech.
• Echanger avec les développeurs et le Produit pour transmettre des analyses claires et exploitables.
• Utiliser logs et SQL simple pour investiguer les incidents.
• Documenter les solutions et contribuer à l’amélioration du produit et des process.
• Partage l’expertise avec les équipes Support.

Skills

Comptabilité

Coordination

Analyse

Anglais professionnel

Autonomie

Rigueur

Tools

SQL

Job description

Pennylane, fintech en forte croissance à Paris, recherche un Expert·e Support Technique et Comptable. Vous traitez les problématiques complexes remontées par les utilisateurs, en coordination avec les équipes Produit et Tech, afin d’apporter des solutions claires et durables.

Ce rôle exige une solide expérience en comptabilité, de l’autonomie et une bonne maîtrise de l’anglais. Vous évoluerez dans un environnement international et flexible, avec des opportunités de montée en compétence et