Expert·e Support Technique et Comptable — SaaS FinTech

Pennylane SAS; Paris; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Alan

Tickets restaurants Swile

RTT supplémentaires

Anglais via Busuu

Budget pour travail depuis la maison

Bureaux à Paris

BSPCE

Gymlib accès

Mac

Événements d’entreprise

Job summary

Pennylane SAS recherche un Expert·e Support Technique et Comptable pour intervenir sur des problématiques complexes mêlant comptabilité, produit et technologie. Vous prendrez en charge les sujets remontés par les utilisateurs et coordonnerez leur résolution avec les équipes Produit et Tech.

Vous travaillerez dans un contexte international, avec une culture du télétravail très flexible et des perspectives d’évolution au sein d’une FinTech en forte croissance.

Qualifications

• Solide expérience en comptabilité et compréhension des problématiques cabinets et entreprises.
• Capacité d’analyser et de coordonner des sujets complexes.
• Maîtrise des outils techniques; anglais professionnel est apprécié.

Responsibilities

• Investiger les bugs et problématiques comptables ou fonctionnelles remontées par les utilisateurs.
• Reproduire les incidents et en identifier la cause.
• Qualifier les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées.
• Échanger avec les développeurs et le Produit pour transmettre des analyses claires et exploitables.
• Utiliser logs et SQL simple pour diagnostiquer les problèmes.
• Documenter les solutions et améliorer les processus.
• Partager ton expertise avec les équipes Support.

Skills

Comptabilité

Analyse & Coordination

Anglais pro

Rigueur & Autonomie

Tools

SQL

Job description

Pennylane SAS recherche un Expert·e Support Technique et Comptable pour intervenir sur des problématiques complexes mêlant comptabilité, produit et technologie. Vous prendrez en charge les sujets remontés par les utilisateurs et coordonnerez leur résolution avec les équipes Produit et Tech.

Vous travaillerez dans un contexte international, avec une culture du télétravail très flexible et des perspectives d’évolution au sein d’une FinTech en forte croissance.