Expert Support IT et Interfaces Client

Synergie France

Orvault

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Synergie France recherche un(e) chargé(e) de support applicatif au sein du Service des Systèmes d’Information. Vous assisterez les utilisateurs agences sur les outils clients et participerez à la mise en place des interfaces d’échanges de données avec nos clients, en collaboration avec les équipes de développement.

Profil: Bac+2/3 en informatique, connaissance des outils de gestion d’incidents et du support à distance.

Qualifications

Formation supérieure minimum Bac+2/3, avec une appétence pour l’informatique.
Connaissance des logiciels de gestion d’incidents, ainsi que des outils de suivi des assistances et bugs.
Familiarité avec le rôle de support applicatif.
Maîtrise des fondamentaux des outils bureautiques.
Une expérience dans le domaine du travail temporaire serait un plus.

Responsabilités

Assurer le support technique et l’accompagnement à distance pour le réseau d’agences concernant les outils de dématérialisation des clients.
Mettre en place des interfaces d’échanges de données entre notre système d’information et celui de nos clients. Maintenir les paramétrages déjà en place.
Contribuer à la recette de nos applications métiers suite à des corrections apportées.