Gestionnaire d’Applications — Maintenance & Support

LVMH Group; Paris; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Le Bon Marché recherche un gestionnaire d’application pour assurer la maintenance et le support des applications en lien avec les utilisateurs et le chef de projet. Vous serez intégré(e) à la Direction des Systèmes d'Informations et interviendrez sur le périmètre Back Office.

Vous assurez le support Niveau 2, analysez les dysfonctionnements, et réalisez les documentations et formations nécessaires. Poste basé à Paris, accessible aux profils expérimentés.

Qualifications

• Formation informatique requise et première expérience sur un poste similaire.
• Bonne capacité à communiquer et à prioriser les tâches.
• Connaissance SAP et maîtrise d'Excel.

Responsibilities

• Identifier et analyser les besoins d’évolutions ou les dysfonctionnements des outils et des méthodes.
• Piloter le support et la relation Service Desk, avec procédures claires.
• Assurer le support Niveau 2 des utilisateurs et capitaliser sur les incidents (documentation, formation).

Skills

Curiosité

Méthodique

Organisé

Communication fluide

Gestion des priorités

SAP

Excel

Education

Formation informatique

Tools

SAP

Excel

Job description

Le Bon Marché recherche un gestionnaire d’application pour assurer la maintenance et le support des applications en lien avec les utilisateurs et le chef de projet. Vous serez intégré(e) à la Direction des Systèmes d'Informations et interviendrez sur le périmètre Back Office.

Vous assurez le support Niveau 2, analysez les dysfonctionnements, et réalisez les documentations et formations nécessaires. Poste basé à Paris, accessible aux profils expérimentés.