Expert Service Client — Expérience & Solutions

BOULANGER; L'Isle-d'Abeau; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

variable lié aux résultats

Intéressement trimestriel et semestri

Participation

Forfait mobilité durable

Remises sur produits

Club+ Boulanger

Résumé du poste

BOULANGer, acteur majeur de l’électroménager, propose un poste en service client au cœur du magasin. Vous transformez chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil jusqu’à l’après-vente, avec un accompagnement sans couture et une relation de confiance durable.

Votre rôle est d’apporter des solutions complètes, allant du financement à la fidélité et aux services adaptés, tout en assurant une expérience fluide et personnalisée pour chaque client.

Qualifications

• Expérience en service client confirmant le plaisir d’accompagner les clients en magasin.
• Sens du commerce et orientation client développés.

Responsabilités

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil à l’après-vente.
• Écouter et rassurer le client, proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services).
• Diagnostiquer les besoins et assurer le SAV avec pédagogie.

Description du poste

BOULANGer, acteur majeur de l’électroménager, propose un poste en service client au cœur du magasin. Vous transformez chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil jusqu’à l’après-vente, avec un accompagnement sans couture et une relation de confiance durable.

Votre rôle est d’apporter des solutions complètes, allant du financement à la fidélité et aux services adaptés, tout en assurant une expérience fluide et personnalisée pour chaque client.