Expert Service Client — Expérience fluide et solutions

BOULANGER; Englos; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime et bonus annuels

Intéressement et Participation

Forfait mobilité durable

Remises sur les produits

Résumé du poste

BOULANGER recherche un.e Expert.e Service Client en CDI 14h/semaine. Au cœur du service client, vous transformez chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente, en construisant une relation de confiance durable avec le client.

Vous créez une expérience personnalisée en optimisant la disponibilité des produits et l’encaissement, et vous proposez des solutions complètes (financement, fidélité, services adaptés).

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Bon relationnel et organisation.
• Capacité à accompagner le client de l’accueil jusqu’à l’après-vente.

Responsabilités

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide.
• Accompagner le client de l’accueil à l’après-vente et construire une relation de confiance durable.
• Optimiser la disponibilité produits et l’encaissement pour une expérience fluide.
• Garantir une expérience client personnalisée et satisfaisante.

Connaissances

Service client

Relation client

Communication

Écoute active

Description du poste

BOULANGER recherche un.e Expert.e Service Client en CDI 14h/semaine. Au cœur du service client, vous transformez chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente, en construisant une relation de confiance durable avec le client.

Vous créez une expérience personnalisée en optimisant la disponibilité des produits et l’encaissement, et vous proposez des solutions complètes (financement, fidélité, services adaptés).