Expert Service Client - Expérience Client Premium

BOULANGER; Anglet; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur produits

Prime annuelle

Intéressement et participation

Formation et évolution

Résumé du poste

BOULANGER recherche un collaborateur dédié au service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous accompagnerez le client avec des solutions complètes et personnalisées, tout en garantissant une expérience fluide et satisfaisante.

Vous contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client, avec des perspectives d’évolution et de formation au sein du réseau BOULANGER.

Qualifications

• Expérience souhaitée en service client et sens du relationnel.
• Capacité à offrir une expérience client personnalisée et fluide.
• Bonne gestion des flux en magasin et encaissement.

Responsabilités

• Transforme chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil à l’après-vente.
• Écoute et rassure le client, propose des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires).
• Diagnostique les besoins, assure le SAV et résout les demandes avec pédagogie.
• Contribue à la fidélisation client et à la satisfaction générale.

Connaissances

expérience en service client

Description du poste

BOULANGER recherche un collaborateur dédié au service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous accompagnerez le client avec des solutions complètes et personnalisées, tout en garantissant une expérience fluide et satisfaisante.

Vous contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client, avec des perspectives d’évolution et de formation au sein du réseau BOULANGER.