Expert Service Client en Magasin - Expérience & Solutions

Boulanger; Degré; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Forfait mobilité durable

Remises club+

Résumé du poste

Boulanger recherche un conseiller service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil à l’après-vente, et bâtir une relation durable avec le client.

Vous serez motivé par le commerce, le sens du service et l’envie d’apporter des solutions adaptées (financement, fidélité, services). Rejoindre le magasin Boulanger, c’est intégrer un collectif avec des formations et des opportunités d’évolution.

Qualifications

• Votre parcours dans le commerce et le service client vous a permis d’accompagner les clients et d’offrir la meilleure expérience en magasin.
• Votre sens du service client vous permet de fluidifier le parcours client grâce à votre organisation et votre réactivité.
• Votre esprit commerçant et votre empathie vous permettent de proposer des solutions adaptés à chaque client.
• Votre capacité d’analyse et votre pédagogie vous aident à transformer chaque situation en satisfaction et fidélisation.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée dès l’accueil et optimiser la disponibilité des produits pour une solution adaptée.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services) et accompagner le client jusqu’à l’après-vente.
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie et calme.

Connaissances

Service client

Commercial

Écoute active

Organisation

Description du poste

Boulanger recherche un conseiller service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil à l’après-vente, et bâtir une relation durable avec le client.

Vous serez motivé par le commerce, le sens du service et l’envie d’apporter des solutions adaptées (financement, fidélité, services). Rejoindre le magasin Boulanger, c’est intégrer un collectif avec des formations et des opportunités d’évolution.