Expert Service Client — Expérience fluide

BOULANGER; La Chapelle-Saint-Aubin; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Participation

Intéressement trimestriel et semestrie

Mobilité durable jusqu’à 500 € / an

Remises sur nos produits

Job summary

BOULANGER recherche un collaborateur service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente.

Vous accompagnez le client en proposant des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services adaptés. Avec votre sens de l’analyse, vous diagnostierez les besoins et assurerez le SAV avec pédagogie, pour fidéliser durablement.

Qualifications

• Expérience confirmée en service client et accueil en magasin.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Organisation et réactivité pour fluidifier le parcours client.

Responsibilities

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil à l’après-vente.
• Accompagner le client et proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services).
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.
• Fluidifier le parcours client et garantir une expérience sans couture.

Skills

Expérience client

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Réactivité

Job description

BOULANGER recherche un collaborateur service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente.

Vous accompagnez le client en proposant des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services adaptés. Avec votre sens de l’analyse, vous diagnostierez les besoins et assurerez le SAV avec pédagogie, pour fidéliser durablement.