Expert Service Client — Expérience fluide

BOULANGER; La Chapelle-Saint-Aubin; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Participation

Intéressement trimestriel et semestrie

Mobilité durable jusqu’à 500 € / an

Remises sur nos produits

Résumé du poste

BOULANGER recherche un collaborateur service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente.

Vous accompagnez le client en proposant des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services adaptés. Avec votre sens de l’analyse, vous diagnostierez les besoins et assurerez le SAV avec pédagogie, pour fidéliser durablement.

Qualifications

• Expérience confirmée en service client et accueil en magasin.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Organisation et réactivité pour fluidifier le parcours client.

Responsabilités

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil à l’après-vente.
• Accompagner le client et proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services).
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.
• Fluidifier le parcours client et garantir une expérience sans couture.

Connaissances

Expérience client

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Réactivité

Description du poste

BOULANGER recherche un collaborateur service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente.

Vous accompagnez le client en proposant des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services adaptés. Avec votre sens de l’analyse, vous diagnostierez les besoins et assurerez le SAV avec pédagogie, pour fidéliser durablement.