Expert Service Client — Expérience client sans couture

BOULANGER; Amiens; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe de 22 400 € sur 12mo

Prime annuelle

Intéressement trimestriel et semestrie

Participation

Forfait mobilité durable jusqu’à 500 €

Résumé du poste

BOULANGER recherche un conseiller service client en magasin pour offrir une expérience mémorable et fluide à chaque visite. Vous deviendrez le premier sourire du magasin, gérerez l’accueil, l’encaissement et les flux produits, tout en proposant des solutions adaptées et en accompagnant le client de l’entrée à l’après-vente.

Votre parcours dans le commerce et votre sens du service vous permettront de construire une relation de confiance durable avec les clients, tout en vous épanouissant au sein

Qualifications

• Votre expérience, idéalement en service client, a confirmé votre plaisir à accompagner les clients.
• Vous savez fluidifier le parcours des interlocuteurs grâce à votre sens de l’organisation et votre réactivité.
• Votre empathie et votre curiosité vous permettent de comprendre rapidement les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Transformer chaque visite en une expérience mémorable et fluide, de l’accueil à l’après-vente.
• Assurer l’encaissement et la gestion des flux pour une expérience sans couture.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services).
• Accompagner le client à toutes les étapes, de l’entrée jusqu’à l’après-vente.
• Contribuer à une relation de confiance durable et fidéliser les clients.

Connaissances

Expérience service client

Aisance relationnelle

Organisation

Réactivité

Description du poste

BOULANGER recherche un conseiller service client en magasin pour offrir une expérience mémorable et fluide à chaque visite. Vous deviendrez le premier sourire du magasin, gérerez l’accueil, l’encaissement et les flux produits, tout en proposant des solutions adaptées et en accompagnant le client de l’entrée à l’après-vente.

Votre parcours dans le commerce et votre sens du service vous permettront de construire une relation de confiance durable avec les clients, tout en vous épanouissant au sein