Expertise Service Client – Expérience & Solutions

BOULANGER; Lattes; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Variable sur résultats

Intéressement trimestriel et semestri9

Participation employeur

Forfait mobilité durable

Remises sur produits

Club+ Boulanger

Job summary

BOULANGER recherche un conseiller magasin engagé pour offrir une expérience client mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous écoutez, rassurez et proposez des solutions complètes incluant financement et services adaptés.

Votre sens du service et votre aisance relationnelle permettront de fluidifier le parcours client et de renforcer la fidélisation. La rémunération comprend un fixe de 22 400 € sur 12 mois, complété par un package avec prime, variable et intéressement, ainsi que des avantages

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée (magasin/retail).
• Aisance relationnelle et sens du contact client.
• Capacité à fluidifier le parcours client de l’accueil à l’après-vente.

Responsibilities

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide.
• Accompagner le client de l’entrée jusqu’à l’après-vente et proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Gérer les flux et l’encaissement pour garantir une expérience sans couture.
• Contribuer à l’épanouissement du client et à sa fidélisation.

Skills

Expérience client

Accueil client

Écoute active

Job description

BOULANGER recherche un conseiller magasin engagé pour offrir une expérience client mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous écoutez, rassurez et proposez des solutions complètes incluant financement et services adaptés.

Votre sens du service et votre aisance relationnelle permettront de fluidifier le parcours client et de renforcer la fidélisation. La rémunération comprend un fixe de 22 400 € sur 12 mois, complété par un package avec prime, variable et intéressement, ainsi que des avantages