Expertise Service Client – Expérience & Solutions

BOULANGER; Lattes; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Variable sur résultats

Intéressement trimestriel et semestri9

Participation employeur

Forfait mobilité durable

Remises sur produits

Club+ Boulanger

Résumé du poste

BOULANGER recherche un conseiller magasin engagé pour offrir une expérience client mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous écoutez, rassurez et proposez des solutions complètes incluant financement et services adaptés.

Votre sens du service et votre aisance relationnelle permettront de fluidifier le parcours client et de renforcer la fidélisation. La rémunération comprend un fixe de 22 400 € sur 12 mois, complété par un package avec prime, variable et intéressement, ainsi que des avantages

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée (magasin/retail).
• Aisance relationnelle et sens du contact client.
• Capacité à fluidifier le parcours client de l’accueil à l’après-vente.

Responsabilités

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide.
• Accompagner le client de l’entrée jusqu’à l’après-vente et proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Gérer les flux et l’encaissement pour garantir une expérience sans couture.
• Contribuer à l’épanouissement du client et à sa fidélisation.

Connaissances

Expérience client

Accueil client

Écoute active

Description du poste

BOULANGER recherche un conseiller magasin engagé pour offrir une expérience client mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous écoutez, rassurez et proposez des solutions complètes incluant financement et services adaptés.

Votre sens du service et votre aisance relationnelle permettront de fluidifier le parcours client et de renforcer la fidélisation. La rémunération comprend un fixe de 22 400 € sur 12 mois, complété par un package avec prime, variable et intéressement, ainsi que des avantages