Expert Service Client — Expérience Client Premium

BOULANGER; Le Petit Grossereix; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Variable lié aux résultats

Intéressement trimestriel et semestri

Participation

Forfait mobilité durable (jusqu’à 500€

Remises sur les produits - club+ Boula

Job summary

BOULANGER recherche un(e) conseiller(ère) service client pour offrir une expérience client de qualité en magasin et en ligne. Vous serez le premier sourire du magasin et assurerez l’accueil, l’accompagnement et le suivi après-vente.

Venez construire une relation de confiance, proposer des solutions adaptées et garantir une expérience fluide à chaque étape du parcours client, avec un focus sur la satisfaction et la fidélisation.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le commerce ou le service client.
• Bonne aisance relationnelle et capacité d’écoute.
• Orientation satisfaction client et proactivité.

Responsibilities

• Transformer chaque visite en expérience client mémorable et fluide.
• Accompagner le client de l’accueil jusqu’à l’après-vente.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Assurer la gestion des flux et l’encaissement pour une expérience sans couture.

Skills

Expérience service client

Sens du service client

Relation client

Job description

BOULANGER recherche un(e) conseiller(ère) service client pour offrir une expérience client de qualité en magasin et en ligne. Vous serez le premier sourire du magasin et assurerez l’accueil, l’accompagnement et le suivi après-vente.

Venez construire une relation de confiance, proposer des solutions adaptées et garantir une expérience fluide à chaque étape du parcours client, avec un focus sur la satisfaction et la fidélisation.