Expert Service Client – Expérience Sur Mesure

BOULANGER; Fayet; Sur place; EUR 22 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Variable selon résultats

Intéressement trimestriel

Participation

Résumé du poste

BOULANGER recherche un conseiller service client en magasin pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil à l’après-vente, en veillant à la fluidité des parcours et à la satisfaction client.

Avec une expérience en service client et un sens du service fort, vous privilégiez l’empathie et l’orientation solution, et vous contribuez à des projets collectifs tout en bénéficiant d’un parcours de formation et de perspectives d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience en service client exigée.
• Sens du service et relationnel développé.
• Empathie, écoute et orientation solution.
• Capacité à accompagner le client de l'accueil à l'après-vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients et offrir une expérience personnalisée.
• Guider le client et proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Gérer l'encaissement et les flux en magasin.
• Assurer le SAV et le suivi client.

Connaissances

Service client

Relation client

Empathie

Commercial mindset

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

BOULANGER recherche un conseiller service client en magasin pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil à l’après-vente, en veillant à la fluidité des parcours et à la satisfaction client.

Avec une expérience en service client et un sens du service fort, vous privilégiez l’empathie et l’orientation solution, et vous contribuez à des projets collectifs tout en bénéficiant d’un parcours de formation et de perspectives d’évolution au sein du groupe.