Expert Service Client Partiel – Expérience Client Premium

BOULANGER; Thillois; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Intéressement

Participation

Mobilité durable

Job summary

Boulanger recherche un conseiller service client pour rejoindre son magasin, afin d’offrir une expérience client mémorable de l’accueil à l’après-vente. Vous serez le premier sourire du magasin et contribuerez à la gestion des flux et à l’encaissement, en proposant des solutions complètes et adaptées.

Vous évoluerez dans un cadre collaboratif, avec des primes et des avantages, et aurez l’opportunité de grandir au sein d’un collectif engagé.

Qualifications

• Expérience client souhaitée
• Aisance relationnelle et capacité d’écouter
• Sens du service et de la pédagogie
• Bonnes compétences organisationnelles et gestion du flux client
• Capacité à transformer l’accueil en expérience client positive
• Connaissance des encaissements et du passage en caisse
• Esprit commerçant et proactivité
• Intérêt pour le travail en magasin et le collectif

Responsibilities

• Transformer chaque visite en une expérience mémorable et fluide, de l’accueil à l’après-vente.
• Assurer un accompagnement sans couture et construire une relation de confiance durable avec le client.
• Créer une expérience client personnalisée et optimiser la disponibilité des produits pour satisfaire l’usage réel du client.
• Gérer les flux et l’encaissement pour garantir une expérience fluide et sans couture.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services).
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.
• Contribuer à l’évolution du magasin et au rayonnement du service client.

Job description

Boulanger recherche un conseiller service client pour rejoindre son magasin, afin d’offrir une expérience client mémorable de l’accueil à l’après-vente. Vous serez le premier sourire du magasin et contribuerez à la gestion des flux et à l’encaissement, en proposant des solutions complètes et adaptées.

Vous évoluerez dans un cadre collaboratif, avec des primes et des avantages, et aurez l’opportunité de grandir au sein d’un collectif engagé.