Expert Service Client – Expérience Client & SAV

BOULANGER; Le Pontet; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Participation et intéressement

Mobilité durable

Job summary

BOULANGER recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin pour offrir une expérience mémorable du premier accueil à l’après-vente. Vous optimisez la disponibilité des produits et garantissez un parcours client fluide et personnalisé.

Vous accompagnerez les clients dans le choix de solutions complètes telles que financement et fidélité, en veillant à une relation de confiance durable. Rejoignez notre équipe et partagez notre esprit service.

Qualifications

• Votre expérience, idéalement en service client, a confirmé votre plaisir à accompagner les clients et votre volonté d’offrir la meilleure expérience en magasin.
• Votre aisance relationnelle vous permet de créer un contact immédiat et chaleureux et de fluidifier le parcours des interlocuteurs.

Responsibilities

• Vous transformez chaque visite en une expérience mémorable et fluide, de l’accueil jusqu’à l’après-vente.
• Vous assurez l’accueil et l’optimisation de la disponibilité produits et garantissez une expérience fluide et sans couture lors de l’encaissement et du passage en caisse.
• Vous écoutez les clients, proposez des solutions complètes (financement, fidélité, services) et guidez-les jusqu’à l’après-vente.

Skills

Expérience client

Sens du service

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Job description

BOULANGER recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin pour offrir une expérience mémorable du premier accueil à l’après-vente. Vous optimisez la disponibilité des produits et garantissez un parcours client fluide et personnalisé.

Vous accompagnerez les clients dans le choix de solutions complètes telles que financement et fidélité, en veillant à une relation de confiance durable. Rejoignez notre équipe et partagez notre esprit service.