Expert Service Client — Expérience & Évolution Pro

BOULANGER; Chasse-sur-Rhône; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises sur produits

Club+ Boulanger

Forfait mobilité durable jusqu’à 500 €

Job summary

BOULANGER recherche un conseiller service client en magasin pour transformer chaque visite en une expérience mémorable. Vous assurez l’accueil, l’accompagnement jusqu’à l’après-vente et vous optimisez la disponibilité produit pour une expérience fluide et sans couture.

Vous aurez pour mission de proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services) et de diagnostiquer les besoins tout en assurant le SAV et le suivi client.

Qualifications

• Expérience en service client
• Bonnes aptitudes relationnelles
• Capacité à proposer des solutions et fidéliser les clients

Responsibilities

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide
• Accompagner le client de l'accueil à l'après-vente et proposer des solutions
• Gérer les flux de produits et l’encaissement pour une expérience sans couture
• Diagnostiquer les besoins et proposer des solutions adaptées
• Contribuer à la fidélisation du client et à son parcours en magasin

Skills

Service client

Commerce

Relation client

Job description

BOULANGER recherche un conseiller service client en magasin pour transformer chaque visite en une expérience mémorable. Vous assurez l’accueil, l’accompagnement jusqu’à l’après-vente et vous optimisez la disponibilité produit pour une expérience fluide et sans couture.

Vous aurez pour mission de proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services) et de diagnostiquer les besoins tout en assurant le SAV et le suivi client.