Expert Service Client — Expérience Client Premium en Magasin

Boulanger; Le Genest-Saint-Isle; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Forfait mobilité

Remises produits

Formations internes

Job summary

Boulanger recrute un conseiller clientèle en magasin pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous créez une expérience personnalisée et garantissez la fluidité du parcours client en gérant flux et encaissement.

Vous proposerez des solutions complètes (financement, fidélité, services) et accompagnerez le client jusqu’au SAV, tout en évoluant au sein d’un collectif engagé et en bénéficiant de formations et d’un package de rémunération attractif.

Qualifications

• Votre parcours dans le commerce et le service client est valorisé.
• Aisance relationnelle et capacité à fluidifier le parcours client.
• Esprit commerçant et aptitude à proposer des solutions adaptées.
• Engagement, pédagogie et capacité à transformer des situations complexes.

Responsibilities

• Créer une expérience client personnalisée dès l’accueil et optimiser la disponibilité des produits.
• Transformer les besoins en solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Accompagner le client de l’entrée à l’après-vente et assurer le SAV.

Skills

Customer service

Sales skills

Communication

Organization

Empathy

Job description

Boulanger recrute un conseiller clientèle en magasin pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l’accueil à l’après-vente. Vous créez une expérience personnalisée et garantissez la fluidité du parcours client en gérant flux et encaissement.

Vous proposerez des solutions complètes (financement, fidélité, services) et accompagnerez le client jusqu’au SAV, tout en évoluant au sein d’un collectif engagé et en bénéficiant de formations et d’un package de rémunération attractif.